FAQs
Erzähl mir von Elsa & Joy?
- Elsa & Joy ist ein Online-Modegeschäft, das hochwertige, stilvolle und erschwingliche Kleidung, Schuhe und Accessoires für Damen und Kinder anbietet. Unsere Produkte beziehen wir von erstklassigen Marken und Herstellern aus ganz Europa.
Welche Produkte verkaufen Sie?
- Wir verkaufen eine breite Produktpalette, darunter Kleider, Oberteile, Unterteile, Oberbekleidung, Schuhe und Accessoires für Damen sowie Kleidung und Schuhe für Kinder.
- Wir bieten eine Reihe von Größen an, darunter Übergrößen für Damen und verschiedene Größen für Kinder.
Wohin versenden Sie?
- Derzeit versenden wir an Ziele in den Niederlanden, Belgien, Frankreich und Deutschland
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
- Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 75 € an. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien .
Wie lange dauert die Lieferung voraussichtlich?
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung versandt und innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit aufgrund von Faktoren wie Wetter, Feiertagen und Verzögerungen beim Spediteur variieren kann.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
- Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, IDEAL und andere Online-Zahlungsmethoden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Website oder auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
- Wir bieten für alle unsere Produkte eine problemlose Rückgabe und einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen .
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Sie können unser Kundenservice-Team per E-Mail, Telefon oder Live-Chat kontaktieren. Unser Team steht Ihnen bei Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung.